Договор публичной оферты

Настоящий документ представляет собой официальное предложение заключить договор купли-продажи на изложенных ниже условиях

1. Термины и определения.

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
1.1.1. Публичная оферта/Оферта – содержание настоящего документа с приложениями (дополнениями, изменениями) к документам, опубликованный на Интернет-ресурсе (веб-сайте) в сети Интернет по адресу: https://rozarigard.ru
1.1.2. Товар – цветы в букетах, цветы поштучно, стабилизированные цветы, искусственные цветы, упаковка, открытки, игрушки, сувениры, прочие товары и услуги, которые Продавец предлагает Покупателю.
1.1.3. Договор – сделка о покупке Товара (товаров), с приложением всех, связанных с ним обязательных документов. Заключение сделки и ее исполнение осуществляется в порядке и на условиях, определенных публичной офертой о заключении договора купли-продажи.
1.1.4. Покупатель – любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.
1.1.5. Продавец – в зависимости от правового статуса и условий оплаты – по заключаемой сделке с физическим лицом – ИП Розанова Римма Леонидовна. «Студия флористики Roza Rigard» - компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте: https://rozarigard.ru.
1.1.6. Интернет-Сайт/Сайт – информационная взаимосвязанная система, размещенная в общей сети Интернет по адресу: https://rozarigard.ru
1.1.7. Заказ – оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, который содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки.
Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты.
Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина, через оператора по телефону, указанному на сайте, через социальные сети и мессенджеры компании на условиях настоящей публичной оферты.
Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку/самовывоз Товаров, информация о которых размещена на Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.
1.1.8. Акцепт Оферты – принятие безотзывной Оферты путем совершенных Продавцом действий, отраженных в настоящей Оферте, влекущее заключение (подписание) Договора между потенциальным Покупателем и Продавцом.
1.1.9. Получатель – указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Цветы.
1.1.10. Сервис – объединение Сайта и опубликованной на нем информации/контента, и предоставляемых для доступа с использованием Платформы.
1.2. В настоящей Оферте возможно использование терминов и определений, не определенных в пункте 1.1. настоящей Оферты. При таких обстоятельствах толкование соответствующего термина осуществляется в соответствии с содержанием и текстом настоящей Оферты. При отсутствии четкого и однозначного толкования соответствующего термина либо определения в тексте настоящей Оферты, необходимо руководствоваться изложением текста: Во-первых - документами, предшествующими заключаемый Договор между Сторонами; Во-вторых – действующим законодательством РФ, а в последующем - обычаями делового оборота и научной доктриной.
1.3. Все ссылки в настоящей Оферте на пункт, положение либо раздел и/или их условия, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту, изложенный её раздел, и/или их условия.

2. Общие положения.

2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
2.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной-купле-продаже, Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300 -1, "Правила продажи товаров дистанционным способом", утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.3. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 23.12.2015г.) срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.
2.5. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки "Оформить заказ" при оформлении Заказа на Интернет-сайте, либо через оператора по телефону предоставив информацию о себе (Имя, фамилия, фактический адрес доставки и контактный телефон).
2.6. Настоящий договор регулирует розничную куплю-продажу Товара в Интернет-магазине в том числе:
- оформление Покупателем Заказа самостоятельно или через оператора в Интернет-магазине;
- оплату Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине;
- выполнение и передачу Заказа Получателю в собственность на условиях настоящего Договора.
2.7. Неотъемлемым условием заключения Договора между Сторонами является безоговорочное принятие и обеспечение соблюдения Покупателем, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, установленных следующими документами ("Обязательными документами"):
2.7.1. Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу http://rozarigard.ru/oferta , содержащее требования(условия) регистрации на Интернет-Сайте, а также условия использования Сервиса;
2.7.2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу http://rozarigard.ru/privacy , и включающая правила предоставления и использования персональной информации Продавца и Покупателя.
2.8. Указанные в п.2.7. настоящей Оферты обязательные для Сторон документы являются неотъемлемой частью заключаемого между сторонами в соответствии с настоящей Офертой Договора.

3. Предмет Договора.

3.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, и организовать доставку товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами.
3.2.Наименование, стоимость, количество Товара, адрес и сроки доставки, а также иные существенные условия Сделки устанавливаются на основании информации, указанных Покупателем при оформлении Заказа.
3.3. Букет/композиция, который Покупатель выбрал в каталоге Исполнителя, изготавливается Исполнителем максимально похожим на фотографию с сайта. Приведённые примеры работ на Сайте являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Исполнитель обращает внимание, что все букеты изготавливаются вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фотографии представленной на сайте. При этом возможна замена по количеству, ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов в том или ином регионе и других факторов на равноценные им по качеству и стоимости. Это позволяет Исполнителю выполнить заказ без задержек.
3.4. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров, открыток и других сопутствующих товаров, а также стоимость доставки указанным Покупателем лицам.
3.5. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов (сезонных) Цветов окончательная цена и иные условия договора согласуется по телефону/мессенджерам или электронной почте.
3.5. Товары подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Товаров (букеты и цветочные композиции, свадебные букеты), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания.
Подробное описание сроков доставки Товаров Получателям представлено в разделе «Доставка».
3.7. При размещении Заказа на Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе и Получателе Товара:
- фамилия, имя Покупателя (на русском языке), город, страна, адрес электронной почты, контактные телефоны;
- фамилия, имя (на русском языке) Получателя Товара, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке.
3.8. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные.
3.9. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.
3.10. Оформление Заказа желательно заранее - не меньше чем за 48 часов до даты вручения.
Перед оформлением Заказа Покупателю рекомендуется связаться с Продавцом, который ответит на все вопросы, а также проконсультирует о наличии Товара.
3.11. Работа в праздничные дни: 6,7,8 марта, 13,14 февраля, день Матери.
3.11.1. В праздничные дни: 6,7,8 марта, 13,14 февраля, День Матери, в исключительных случаях, замена цветов в букете может осуществляться без согласования с клиентом для осуществления своевременной доставки. При большой загруженности в праздничные дни, Продавец в праве приостановить поток заказов для своевременного и качественного выполнения текущих заказов.

4. Права и обязанности Сторон.

4.1.Обязанности Продавца:
4.1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, в порядке и на условиях, определенных при заключении Договора.
4.1.2. Продавец обязан передать Покупателю качественный Товар, который соответствует требованиям Договора и действующего законодательства РФ;
4.1.3. Осуществить лично или организовать доставку Товара покупателю в порядке и на условиях Договора и согласно принятому к исполнению Заказу.
4.1.4. Продавец обязан предоставить необходимую для выполнения Договора информацию (сведения), согласно требования законодательства РФ и настоящей Оферты.
4.1.5. Продавец обязан исполнять другие обязанности, установленные Договором, Обязательными документами, а также законодательством РФ.
4.1.7. В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Товара: возвратить часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Товар, либо организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего качества.
После предоставления фотографий Покупателем о несоответствии качества товара. В связи с тем, что цветы - живой товар, фотографии и сообщения и несоответствии качества товара принимаются в течение 24 часов после получения заказа.
4.1.8. После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения или звонка на телефонный номер либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа.
В случае если в течение 24 часов после направления Продавцом Покупателю уведомления об окончании выполнения Заказа, от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными.
4.1.9. В случае отказа Получателя от принятия Товара или отсутствия Получателя по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку Товара обязано принять Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону или электронной почте, указанным при оформлении Заказа.
Принятые на ответственное хранение Товары Покупатель в течение 24 часов с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки.
По истечении указанного срока, Договор считается исполненным.
При отмене покупателем заказа, продавцом возвращается его стоимость за вычетом операционных издержек в размере 10% от стоимости заказа.
Не принимаются изменения адреса, времени доставки, состава заказа, а также текста открыток по заказам с доставкой на 14 февраля и 6-11 марта, полученные менее чем за 24 часа до установленного в заказе времени доставки.
4.2.Права Продавца:
4.2.1. Продавец вправе требовать оплаты Товара в порядке и на условиях, установленных Договором.
4.2.2. Продавец вправе отказаться от заключения Договора с Покупателем при условии совершения Покупателем недобросовестных действий и поведения, в том числе в случае:
4.2.2.1. Покупатель более 2 (Двух) раз отказался от Товара надлежащего качества в течение одного года.
4.2.2.2. Покупатель предоставил свои недостоверные (неточные) контактные данные;
4.2.3. Продавец вправе осуществлять другие права, которые предусмотрены заключенным Договором и Обязательными документами, а также законодательством РФ.
4.2.4. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку Товара по уточненному адресу.
4.2.5. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса, условий доплаты и времени доставки с Получателем или Покупателем.
4.2.6. Согласно ст. 26.1 ФЗ РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», растения (в т.ч. цветы) обмену и возврату не подлежат, но, на усмотрение Продавца, букет может быть заменен. При этом, в соответствии с законом о защите прав потребителей это является правом продавца, а не его обязанностью.
4.3. Обязанности Покупателя:
4.3.1. Покупатель обязан для надлежащего исполнения Договора предоставить Продавцу всю необходимую, в полном объеме и достоверную информацию;
4.3.2. Покупатель обязан осуществлять контроль за Заказом до совершения Акцепта;
4.3.3. Покупатель обязан принять и оплатить Товар согласно условиями заключенного Договора;
4.3.4. Покупатель обязан осуществлять проверку наличия уведомлений в мессенджерах, и по SMS на номер телефона и электронному адресу, которые были указан Покупателем при оформлении Заказа;
4.3.5. Покупатель несет иные обязанности, которые предусмотрены Договором, Обязательными документами, а также законодательством РФ.
4.3.6. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа.
Оплату заказанных Товаров Покупатель вправе производить одним из следующих способов, описанных в разделе «Оплата».
4.3.7. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом. Дополнительные расходы включают, но не ограничиваются: оплатой повторной доставки Товара Получателю, оплатой ожидания курьера по адресу, оплатой доставки за пределы зон доставки, выбранного Покупателем на сайте.
4.4. Права Покупателя:
4.4.2. Покупатель вправе требовать передачи заказанного Товара в соответствии с порядком и условиями, которые предусмотрены Договором.
4.4.3. Покупатель вправе согласно действующему законодательству и настоящей Оферты требовать предоставления ему достоверной информации о Товаре;
4.4.5. Покупатель осуществляет другие права, которые установлены Договором, Обязательными документами, а также Законами РФ.
4.4.7. Отказаться от доставки Товара с частичным возвратом уплаченной суммы Заказа, за минусом суммы расходов, понесенных Продавцом., в случае отмены заказа, не позднее 24 часов с момента оформления Заказа.

5. Оформление и сроки выполнения Заказа.

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами:
а) принят по телефону через оператора;
б) оформлен Покупателем самостоятельно на Интернет-сайте;
в) принят менеджером через соцсети или мессенджеры.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- ФИО Покупателя и Получателя Заказа;
- контактный телефон Покупателя;
- контактный телефон Получателя;
- адрес доставки Заказа;
- форму оплаты Заказа;
- по требованию Продавца иную информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору.
5.3. После оформления Заказа доставка товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные с Клиентом и оператором при оформлении Заказа.
5.4. Все информационные материалы, представленные на Интернет-сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.
5.5. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.

6. Стоимость товара, порядок оплаты.

6.1. Цена Товара по заключенному Договору устанавливается согласно цене, указанной на Интернет-сайте, которая действует на дату оформления Заказа, а также в зависимости от наименования и количества выбранного Товара Покупателем.
6.2. Указанная на Сайте цена на Товар, может являтся не окончательной в связи с нестабильностью цен на Товар (сезонные растения, редкие растения и т.п.). Окончательная цена на Товар подтверждается Продавцом по телефону при оформлении Заказа Покупателем.
6.3. Продавец вправе изменить цену Товара на Интернет-сайте в одностороннем порядке. При этом цена на Заказанный Клиентом Товар и согласованный с Продавцом по телефону изменению не подлежит.
6.4. Клиент обязуется оплачивать Товар в полном объёме.
6.5. Оплата за Товар по заключенной Сделке осуществляется согласно условий, выбранных Покупателем самостоятельно при оформлении Заказа, из числа доступных способов, которые приведены на Интернет-сайте.
6.6. Способы оплаты Товара:
- наличными при передаче Товара в физическом магазине (самовывоз/покупка в салоне);
- с помощью банковской карты на Интернет-сайте Продавца;
6.7. При выборе Покупателем оплаты наличными при передаче Товара Покупатель передает деньги в кассу студии флористики.
Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом или товарном чеках.
6.8. Cайт поддерживает 256-битное шифрование.
Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB. Порядок оплаты указан на Сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата».
6.9. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.9.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.9.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у Банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 УК РФ.
6.9.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Интернет-сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон – номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр).
Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов (по факсу или в отсканированном виде по электронной почте) в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца (Покупателя).
6.10. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после согласования Заказа с оператором Продавца по телефону.
6.11. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.12. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на Интернет-сайте Продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого Покупателем Товара.

7. Составление букета и замена цветов.

7.1. Букет (композиция), который Покупатель выбрал на Интернет-сайте будет изготовлен флористами максимально похожим на фото с сайта. Все букеты (композиции) изготавливаются вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фото, представленного на сайте.
Продавец не гарантирует, что букет будет изготовлен точно по составу, прописанному в разделе – состав - в карточке товара.
7.2. Если же на складе не оказывается нужных цветов и др. составляющих, что случается очень редко, оператор Продавца связывается с Покупателем по телефону, указанному в заявке и предлагает варианты замены Товара.
7.3. В том случае, если Продавцу не удается связаться с Покупателем по телефону и электронной почте, флорист составляет букет с заменой недостающих товаров на равноценные им по качеству и стоимости. При этом, выбранная Покупателем цветовая гамма полностью сохраняется. Это позволяет осуществить заказ без задержек.
7.4. Если Покупатель совершает заказ менее, чем за 48 часов, то он может выбрать готовый букет или композицию из имеющихся в наличии в студии цветов по согласованию с оператором.
7.5. Если Покупатель при оформлении заказа не указал желаемый цвет букета или композиции, а связаться с ним не удается по каким-либо причинам, то в целях вовремя исполненного заказа букет собирается в цветовой гамме выбранной флористом.

8. Доставка и приёмка Товара.

8.1. Доставка заказанного Покупателем Товара осуществляется Получателю, Покупателю или другому лицу, которое было указано Покупателем при оформлении Заказа.
Покупатель подтверждает, что указанное Покупателем в качестве Получателя лицо в полной мере и надлежащим образом уполномочено Покупателем на проведение мероприятий и совершение действий по приемке Товара.
При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
8.2. Все существенные для доставки сведения, а именно адрес доставки, получатель Товара, срок (время) доставки отражается Покупателем при оформлении Заказа и согласовывается при подтверждении Заказа по телефону оператором Продавца.
8.3. Когда Покупателем при оформлении Заказа указывается в контактных сведениях телефон Получателя Товара, Товар соответственно доставляется по адресу, который сообщил Получатель Товара.
8.4. Покупатель вправе осуществить самовывоз Товара, который не считается доставкой Товара, но вправе быть указан на Интернет-сайте в качестве способа доставки для удобства размещения сведений.
8.5. Продавец вправе осуществлять Доставку Товара с привлечением третьих лиц.
8.6. При осуществлении передачи Товара, Получатель обязан в присутствии лиц, которые производят доставку Товара, принять все меры, направленные на осмотр внешнего (товарного) вида, сохранность и целостность упаковки Товара, его количество, комплектность и ассортимент.
8.7. При передаче Заказа Покупатель (Получатель) должен проверить внешний вид Заказа, количество позиций в Заказе, и подписать документ, подтверждающий получение Заказа.
После проставления подписи Покупателя (Получателя) в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий Клиента к внешнему виду и количеству позиций Заказа.
При осуществлении доставки Товара, Получатель обязан совершить все необходимые действия по получению Товара в течение 10 минут с момента прибытия лица, осуществляющего доставку Товара, по адресу доставки, о чем получатель уведомляется по номеру телефона, который был указан Покупателем при оформлении Заказа, либо в мессенджерах или по электронной почте.
Повторный выезд и ожидание курьером по адресу — платные.
8.8. Покупатель не вправе заявить отказ от принятия Товара надлежащего качества в связи с тем, что доставляемый Товар изготавливается исключительно по Заказу Покупателя, соответственно имеет индивидуально-определенные свойства и предназначен для конкретного Покупателя.
8.9. В случае, невозможности получения оплаченного Товара в определенный срок по вине Получателя (Покупателя), Продавец имеет право оставить такой Товар по адресу доставки (при наличии такой возможности), указанному при оформлении Заказа, либо осуществляет хранение Товара в течение 24 часов до востребования его Покупателем, а по истечению указанного срока вправе по усмотрению Продавца распоряжаться таким Товаром. При этом, обязательства Продавца по Договору при таких обстоятельствах считаются исполненными надлежащим образом, оплаченный за Товар денежные средства не возвращаются.
8.10. Покупатель имеет право заявить отказ от принятия Товара ненадлежащего качества либо Товара, который существенно отличается от описания, указанного на Интернет-сайте.
При указанных обстоятельствах Покупателю подлежит возврату уплаченная стоимость Товара не позднее 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования в адрес Продавца.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, который был использован при оплате Товара, или другим способом, которые согласовываются Сторонами.
8.11. Продавец настоящей Публичной офертой уведомляет Покупателя, что согласно части 8 статьи 13.15 КоАП РФ розничная продажа дистанционным способом алкогольной продукции ЗАПРЕЩЕНА законодательством РФ и Продавцом не осуществляется. Все представленные на сайте товары, в описании которых указаны или изображены напитки, укомплектовываются БЕЗАЛКОГОЛЬНЫМИ напитками, внешний вид бутылок c БЕЗАЛКОГОЛЬНЫМИ напитками отличается от изображений и указанных параметров в описании.
8.12. Территория доставки ограничена пределами г. Москвы и близлежащими районами за пределами МКАД (оговаривается при оформлении Заказа с оператором).
8.13. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю (Получателю) с момента передачи Заказа при подписании акта приема передачи непосредственно Клиенту или указанному им лицу.
8.14. Способы доставки Товаров указаны на Интернет-Сайте.
8.15. Стоимость доставки каждого Заказа указывается на Интернет-сайте Продавца и рассчитывается индивидуально, исходя из района и времени доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается при оформлении Заказа на Интернет-сайте.
8.16. Покупатель вправе отказаться от доставки Товара с частичным возвратом уплаченной суммы Заказа за минусом суммы расходов, понесенных Продавцом при выполнении Заказа.
8.17. Обязательства Продавца распространяются на дату доставки и временной интервал, указанные Покупателем при оформлении Заказа. Продавец стремится выполнить пожелания Покупателя по времени доставки, но не принимает претензии по задержке доставки менее чем на 45 минут. Покупатель соглашается с тем, что доставка в дни 14 февраля, 7 и 8 марта, а также в день государственного Дня Матери может быть совершена с задержкой, о которой Продавец информирует Покупателя.

9. Возврат Товара.

9.1. Цветы являются живым товаром. Возврат денег за оплаченный Покупателем Товар, обмен Товара, прием претензий по количеству и качеству уже принятого Клиентом Товара не производится в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 13.07.2015г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 23.12.2015г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
9.2. Покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного и оплаченного им на Интернет-сайте, не позднее, чем за 24 часа до предполагаемой даты доставки.

10. Ответственность.

10.1. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Получатель распорядился оставить товар доверенному им лицу, или поменял адрес доставки.
10.2. Продавец не несет ответственности, если ожидания Клиента о потребительских свойствах (внешнего вида) товара оказались не оправданны.
10.3. В случае ненадлежащего исполнения Сторонами принятых на себя обязательств по заключенному Договору, Стороны несут полную ответственность в соответствии с действующим законами РФ.
10.4. Продавец не несет ответственности при встречном исполнении обязательства по заключенному Договору при условии просрочки оплаты Товара, и других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Покупателем принятых обязательств, а также возникновение обстоятельств, которые безусловно свидетельствуют, что такое исполнение не будет осуществлено в установленный срок.
10.5. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение либо неисполнение Договора, за нарушение условий доставки, в случае возникновения обстоятельств, когда Покупатель предоставил о себе недостоверные данные.

11. Реквизиты Интернет-магазина.

ИП: Розанова Римма Леонидовна
ОГРНИП: 304784117400014
ИНН: 782576738181
Телефон: +7 (926) 880-65-80
Email: shop@rozarigard.ru
Сайт: http://rozarigard.ru/